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外包服务



每种硬件产品都拥有特定的保修期和保修级别,对于很多对服务有特殊需求的用户而言,千人一面的服务很难满足需要,他们希望更快的响应、更灵活的服务方式。而超出保修期后的产品一旦出现故障,维修费用往往很高,每年的维修预算超了又超。美克公司基于在IT服务领域广泛的经验及对于用户需求的详尽了解,专门设计了美克外包服务方案。如果您购买了美克外包维修服务,就可以不用再为产生高额的维修费,预算超支等一系列问题而烦恼了



1、全包维修服务:
· 电话技术咨询、技术支持。
· 固件版本免费升级
· 无限次免费维修及更换易损件(打印机如:加热组件、转印组件、搓纸轮,绘图仪如:皮带
   、Y轴马达、笔架)
· 每年四次清洁保养
· 日常清洁维护指导及培训(如:墨头的维护、清洁)有效延长耗材使用寿命、缩减打印成本。
· 提供维修周期内备机免费使用,确保生产不间断。
· 优惠提供消耗材料及升级套件(如:彩色升级和内存升级)
· 优先获得厂家****政策。

2、维护保养服务:
· 电话技术咨询、技术支持。
· 固件版本免费升级
· 维修只收取配件费(免上门费、维修费、检查费等)
· 定期整机清洁保养
· 日常清洁维护指导及培训(如:墨头的维护、清洁)有效延长耗材使用寿命、缩减打印成本。
· 优惠提供消耗材料及升级套件(如:彩色升级和内存升级)
· 优先获得厂家****政策。

3、安装服务
· 拆包装(包括机器整机、支架、墨盒、打印头及纸盒)
· 整理其它随机附件(如光盘、手册等),存放到指定地点。
· 检查用户电源环境,接地是否良好。
· 单机安装
   安装支架
   上电后安装墨盒
   管道初始化以后,安装正式打印头。
   装入随机纸张校笔
· 打印单的测试页
· 驱动软件调试



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